Chính sách bảo hành
Xin chào các đại lý và nhà bán hàng chuyên nghiệp, dưới đây là thông tin về chính sách bảo hành mà Kho Sỉ Đồng Hồ cung cấp:
Sản phẩm Đồng Hồ
Tính đến thời điểm hiện tại, tất cả các đồng hồ mà bên mình sẽ bảo hành 6 tháng (phần cứng) và 12 tháng (phần mềm) lỗi do nhà sản xuất.
Có 2 trường hợp không được bảo hành:
- Do người dùng làm vỡ (có thể là do va đập hoặc làm rơi,…)
- Do người dùng làm ngấm nước, rơi vào nước (Chú ý: Đồng hồ chỉ kháng nước IP67 chứ không chống 100% nước như IP68)
Đặc biệt: trong một số trường hợp ngoài thời gian bảo hành nếu như đồng hồ gặp lỗi (ngoại trừ 2 trườn hợp không được bảo hành trên) thì bên mình cũng có thể kiểm tra và gửi nhà máy xem có được bảo hành hay sửa chữa hay không (đây cũng là 1 dịch vụ tốt giúp khách hàng an tâm hơn khi sử dụng đồng hồ).
Dịch vụ thêm:
- Bên mình có màn hình rời để thay thế khi khách hàng làm vỡ
- Bên mình có pin rơi để thay thế khi khách hàng có nhu cầu
Dịch vụ đặc biệt: trong một số trường hợp, có thể là vô tình người dùng làm vỡ màn hình, thay vì khách hàng phải chờ đợi thời gian thay màn hình thì bên mình sẽ có chính sách với đại lý như sau:
- Nếu như bên ngoài đồng hồ vẫn mới (không bị móp, xây xước nhiều) thì sẽ đổi mới ngay lập tức cho khách hàng 1 đồng hồ mới nếu khách mong muốn (khách hàng chỉ cần thanh toán chi phí màn hình): Bên mình sẽ áp dụng dịch vụ này cho các đại lý và nhà bán hàng. Và các đại lý và nhà bán hàng cũng có thể áp dụng với chính khách hàng của mình để giúp khách hàng tiết kiệm thời gian.
- Chi phí màn hình rất rẻ: mình sẽ trao đổi với các đại lý và nhà bán hàng cụ thể.
Một điều đặc biệt mà mình muốn chia sẻ với các đại lý, nhà bán hàng và có thể là người dùng đang đọc bài viết này: Biết rằng là hàng điện tử có thể gặp lỗi, tuy nhiên tỷ lệ lỗi đồng hồ bên mình tính đến thời điểm hiện tại là: 0.05%. mà dù có lỗi thì ngay lập tức bên mình sẽ áp dụng chính sách bảo hành phía trên.
Xin cảm ơn các đại lý, nhà bán hàng và người dùng đã quan tâm đọc bài viết chính sách bảo hành tại khosidongho.com
